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从第一次发送,到对方顺利接收。找到你当前这一步需要的答案。

我要发送文件

  1. 选择文件和分享方式。 在上传区选择文件,默认“生成链接”;也可选择“邮件发送”,再填写收件人邮箱和你的邮箱。多个文件可先打包,压缩包仍需符合容量限制。
  2. 说明这次交付。 按接收时间和人数设置有效期、下载次数;邮件模式还可填写标题与留言。
  3. 登录并等待上传完成。 生成链接需要先登录,无需另行验证发件邮箱。邮件模式需要验证发件邮箱;首次使用邮箱验证码会自动创建账号。
  4. 确认分享结果。 分享创建成功后可以复制链接,选择邮件模式时,通知邮件是否发送成功以页面提示为准。

查看完整容量与分享规则,或直接开始发送文件。

我要接收文件

  1. 打开发送者提供的完整分享链接,无需注册账号。
  2. 如果页面要求提取密码,请向发送者索取,验证后查看文件信息。
  3. 确认文件名与大小,点击“下载文件”,再到浏览器下载列表查看进度。

下载次数按发放授权计算,不表示文件已下载完成。领取授权后网络中断,次数不会自动退回;次数用完时,请联系发送者调整分享设置。

容量与分享规则

文件容量
单文件最大 2 GB(2,000,000,000 字节),实际可上传容量还受账号剩余空间限制。多个文件可先打包为一个不超过上限的压缩包,或分别发送。
链接有效期
默认 3 天,可选 1 天、3 天、7 天、30 天、60 天、1 年或永久有效。到期后不能再申请下载;“永久有效”仅表示不设置到期时间,不代表永久保存,删除文件或撤销分享仍会使链接失效。查看有效期的起算与修改规则。
下载次数
默认 1 次,可按需要调整。次数按发放下载授权计数,不代表文件已完整下载;同一请求重试不重复扣减,新的下载请求会占用次数。后续传输失败不会自动返还次数。查看授权计次与调整上限说明。
提取密码
首页发送流程会先创建无密码链接,仅在“邮件发送”模式下尝试发送通知邮件。之后可在“我的分享”中添加 6–32 位字母或数字的提取密码,仅保护后续提取,不能收回已下载的文件。建议将密码与链接分开发送。
撤销与删除
撤销分享只关闭该链接,文件仍保留在账号中;删除文件会让该文件的所有分享不可用。两者都不能收回接收者已经下载的副本。

修改规则或撤销分享后,此前已发放的短时下载地址仍可能在有效期内使用,最长约 60 秒;撤销后不再发放新的下载授权。

常见问题

发送和接收文件,都需要注册吗?
上传和生成链接需要登录;只有邮件发送需要验证发件邮箱。首次使用邮箱验证码会自动创建账号。接收者无需注册,按链接提示提取即可。
单个文件可以传多大?
最大 2 GB(2,000,000,000 字节),且账号需有足够剩余空间。多个文件可先打包;超限处理见大文件发送教程。
收不到发件邮箱验证码
核对你的邮箱地址,检查垃圾邮件。等待页面倒计时结束后,再使用重新发送入口;不要在短时间内连续请求。
文件超出容量,或剩余空间不足
检查实际字节数和账号空间。压缩或拆分后重新选择文件;不要通过改文件名或后缀尝试绕过限制。
上传中断,想继续发送
保留内容未修改的原文件,在原浏览器和账号按提示选择原文件恢复。任务失效后需要重新上传;关闭页面不会让上传在后台继续。
分享成功,但对方没收到通知邮件
确认选择了“邮件发送”,再核对收件人地址并检查垃圾邮件。“生成链接”不会发邮件。链接创建成功后,可以直接复制给对方;页面提示通知失败时可重试发送通知。
链接过期或下载次数用完,怎么办?
请联系发送者检查分享设置与文件状态。次数按下载授权计数,不代表下载完成;链接过期也不会自动删除原文件。撤销的链接或已删除的文件不能靠反复刷新恢复。详见分享规则。

按交付需求继续阅读

联系支持

仍未解决时,可发邮件至 chanpin@zhijianzhuoyue.com。请附上操作步骤、页面提示和浏览器信息,无需提供文件内容、密码或验证码。

如果需要举报某个分享,请打开该分享页,使用“举报此分享”入口提交。想了解产品用途与边界,可以阅读关于轻传。

知道下一步了?

回到上传区,继续这次交付。

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